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湖北日报客户端讯（通讯员马邹、靳婷婷）“非常感谢，如果没有你们，我都不知道跑多少趟，也不知道找哪个部门，你们的帮办确实方便了我们老百姓。”牟大妈感激地说道。松滋市八宝镇永久村65岁的牟大妈，因高血压和糖尿病长年需要吃药控制，儿女又不在身边，想办慢保科可不懂手续，也不知如何办理。“小松帮办”办事员卓明知道原因后，第一时间入户了解情况，帮忙收集相关资料，成功帮忙办理慢保，有效解决慢病吃药报销费用。

“小松帮办”服务开展以来，永久村共代办25件，办结25件，群众满意率100%。永久村紧紧围绕“高效便民”理念，全力打通为民服务“最后一公里”，真正把省心、细心、暖心服务送到群众心坎上。

今年6月以来，该镇“小松帮办”全面下放到村（居），让每位群众都成为“VIP”，通过帮助代办特困人员认定、社会保障卡申领、普通慢病申请等139个高频事项办理，把原来的大厅坐等变为“上门”帮办代办，入户为老、弱、病、残、孕等特殊群体提供“一对一”“面对面”服务，切实做到把党和政府的关心关爱落实到每一位困难群众身上，为群众真正办实事，解民忧。

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